Vaga de Emprego - PARTNER RH

Analista de Suporte / Erp (1 vaga) Código: 133

  • Empresa de Tecnologia, em parceria com a PARTNER RH, está buscando profissional para atuar na área de atendimento e solução de problemas, com as seguintes características:

    - Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, e-mail e acesso remoto em sistemas de gestão (ERP);

    - Registrar chamados e reclassificar para as áreas de atendimento apropriadas, prover suporte técnico em 1º nível;

    - Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas.
    Atender e orientar procedimentos referentes ao funcionamento dos sistemas;

    - Realizar validações de processos, implementar/orientar novas funcionalidades após atualizações. Detectar possíveis problemas em sistemas de gestão (ERP);

    - Executar rotinas internas relacionadas ao monitoramento dos chamados/atendimentos realizados aos clientes/usuários.

    REQUISITOS:

    - Experiência em Help Desk, auxílio e suporte a clientes em sistemas de gestão (ERP);

    - Boas práticas de atendimento ao cliente;

    - Boa Comunicação verbal e escrita.
    Facilidade para trabalhar em equipe, organização e capacidade de trabalhar sob pressão;

    - Bom relacionamento interpessoal e comprometimento;

    - Perfil investigativo e analítico.

    Para participar do processo seletivo, é necessário fazer o cadastro no site www.partner-rh.com.br , não serão considerados CVs em papel ou enviados por e-mail.

  • Requisitos:
    Conhecimentos em pacote Office. Noção sobre ambiente WEB.
    Ensino superior - Sit.:Indiferente
  • Quero me candidatar

  • Imprimir vaga

  • Remuneração:
    A combinar
  • Turno:
    Integral
  • Grau de Ensino:
    Ensino superior - Sit.: Indiferente
  • Tipo de Contratação:
    Efetivo / CLT
  • Local:
    Campinas-SP
    Jd. Chapadão