Vaga de Emprego - Araucaria Rail Technology

Analista de Suporte Pl Código: 234

  • Empresa:
    Engessis Engenharia e Sistemas Ltda
  • Requisitos: Formação em Tecnologia da informação, Ciência da computação, Sistema de informação, Engenharia da computação.
    Experiencia mínimia de 1 anos atuando no atendimento ao cliente na área de tecnologia
    Conhecimento técnico de banco de dados (linguagem SQL)
    Capacidade de geração de relatórios técnicos de incidentes.
    Gestão de suporte/incidentes/crise
    Capacidade analítica
    Auto Gerenciável
    Conhecimento do pacote office
    Inglês Avançado (Será testado)

    Principais Atividades:
    Prover atendimento à cliente internacional seguindo procedimentos corporativos.
    Analisar incidentes junto ao cliente.
    Condução de incidentes interna e externamente.
    Gerar relatórios internos e de incidentes.
    Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos.
    Reuniões semanais com clientes para atualizar incidentes.

    Obs: Necessário realizar sobreaviso aos finais de semana e feriados. Trabalho Noturno. Disponibilidade para Viagens internacionais esporádicas.


  • Benefícios:
    Benefícios Flexíveis:

    - Vale-Refeição
    - Vale-Alimentação
    - Plano Médico
    - Plano Odontológico
    - Seguro de Vida
    - Vale-Transporte
    - GymPass

    Benefícios In Company:
    - Pilates
    - CrossFit
    - Massagem
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  • Benefícios:
    Benefícios Flexíveis:

    - Vale-Refeição
    - Vale-Alimentação
    - Plano Médico
    - Plano Odontológico
    - Seguro de Vida
    - Vale-Transporte
    - GymPass

    Benefícios In Company:
    - Pilates
    - CrossFit
    - Massagem
  • Turno:
    Indiferente
  • Grau de Ensino:
    - Sit.: Indiferente
  • Tipo de Contratação:
  • Local:
    Vitória-ES
    Enseada do Sua