Vaga de Emprego - RDA Consultoria Humana

Consultor de Experiência Do Cliente (1 vaga) Código: 447

  • Missão do cargo: Garantir a satisfação e rentabilização do cliente, através do excelente atendimento dos leads e geração de vendas para clientes novos e recorrentes.

    Principais responsabilidades:

    • Realizar contato via whatsapp ou chamada telefônica com os leads que chegam até a empresa através de campanhas de marketing digital (vídeos no YouTube, Instagram, etc.);
    • Conhecer o cliente, entendendo seus problemas e necessidades, para rentabilizar o cliente durante todo o seu ciclo recorrente na empresa;
    • Garantir a rotina de gestão da carteira de clientes, como foco no excelente relacionamento;
    • Seguir o script da jornada do cliente, utilizando as respostas técnicas já elaboradas pela empresa;
    • Tratar as objeções dos prospects;
    • Manter relacionamento com os antigos clientes;
    • Identificar oportunidades e agir preventivamente, com o objetivo de manter a saúde positiva das carteiras, envolvendo as áreas internas sempre que necessário

  • Requisitos:
    Vivência comprovada com vendas on-line (atendimento via whatsapp e chamada telefônica)
    Domínio de técnicas de comunicação para gerar um rapport com o cliente
    Conhecimento de metodologias de experiência do cliente
    Já ter trabalhado com processos de vendas
    Habilidade de negociação
    Capacidade de resolver problemas que não estão no seu roteiro de trabalho
    Entusiasmo pela inovação tecnológica
    Pontualidade e discrição
    Foco no resultado e atendimento ao cliente
  • Benefícios:
    Vale-transporte e refeição
  • Quero me Candidatar

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  • Remuneração:
    A combinar
  • Benefícios:
    Vale-transporte e refeição
  • Turno:
    Indiferente
  • Grau de Ensino:
    - Sit.: Indiferente
  • Tipo de Contratação:
  • Local:
    São Paulo-SP
    Moema