Vaga de Emprego - RDA Consultoria Humana

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Documentista - Pós-Vendas (1 vaga) Código: 420

  • Missão do cargo: Realizar o atendimento de pós-vendas para clientes de compra de imóveis, de forma empática e dinâmica e antecipando a resolução de eventuais dúvidas que possam surgir.

    Principais responsabilidades:

    Cuidará especificamente das atividades de pós-vendas, desde a assinatura do contrato com o cliente de compra de imóveis até a finalização da documentação, executando atividades como:

    * Seguir detalhadamente os procedimentos da empresa;
    * Fazer a apresentação do contrato para o cliente, o ajudando na leitura e entendimento dos termos e sanando suas principais dúvidas;
    * Responder as solicitações e dúvidas dos clientes, através de contato telefônico ou whatsapp;
    * Fazer a análise de diversos documentos envolvidos em uma transição imobiliária;
    * Tirar as certidões on-line do imóvel e do atual proprietário, bem como acompanhar a emissão das certidões físicas que serão emitidas nos cartórios pelo consultor responsável pela venda, verificando a existência de pendências ou dívidas. Exemplo de certidões: - Ações na Justiça Federal, Ações cíveis, Interdição, tutela e curatela, Ações das Fazendas Estadual e Municipal (Executivos Fiscais), Protesto de títulos, Certidão de quitação de tributos e contribuições federais (se for comerciante),Certidão quanto à dívida ativa da União (se for comerciante), CND/INSS, com a finalidade da Lei nº 8.212/91 (se for comerciante).
    * Realizar contato com os atuais proprietários dos imóveis para orientá-los na regularização das certidões, sempre que necessário;
    * Acompanhar a emissão das escrituras;
    * Realizar a preparação dos documentos de posse (entrega da chave);
    * Dar suporte para os clientes que buscam financiamento;
    * Fazer controle de recibos de pagamentos/ arquivo físico e eletrônico;
    * Ter uma postura proativa e com sensibilidade para acompanhar os clientes em eventuais situações como inventário, divórcio, situações de conflito familiar, etc.

  • Requisitos:
    Vivência no segmento imobiliário ou em cartórios, ou ainda em bancos (desde que tenha trabalhado na área de financiamento)
    Princípios morais e éticos
    Pensamento estruturado
    Proatividade
    Espírito de dono do negócio- Ownership
    Empatia com o cliente
    Já ter trabalhado com os Sites para emissão das certidões negativas, como receita federal e justiça
    Facilidade para utilizar o Google e whatsapp business
    Pacote Office Intermediário
    Fundamental conhecer os termos específicos da área
    Planejamento e organização
    Ensino médio - Sit.:Concluído
  • Benefícios:
    Compatíveis com o mercado
  • Imprimir Vaga

  • Remuneração:
    A combinar
  • Turno:
    Indiferente
  • Horário de Trabalho:
    Segunda a sexta - 07h às 17h Sábado das 08h às 13h
  • Grau de Ensino:
    Ensino médio - Sit.: Concluído
  • Tipo de Contratação:
    Efetivo / CLT
  • Local:
    São Caetano do Sul-SP
    Santa Paula