Vaga de Emprego - RDA Consultoria Humana

Executivo de Contas Trainee (1 vaga) Código: 405

  • Segmento: Saúde
    Área: Relacionamento com o cliente
    Quantidade de profissionais que compõem a área: 02
    Missão do cargo: Zelar pela experiência dos clientes, sempre de forma empática e ágil, respondendo as dúvidas operacionais e apoiando estrategicamente para que eles melhorem os seus negócios.

    Principais responsabilidades:
    * Realizar o atendimento aos clientes (médicos, gestores operacionais, profissionais da área de compras, etc.), seja via e-mail ou telefone, com o objetivo de resolver dúvidas operacionais como o acesso de sistemas, financeiras ou relacionadas aos serviços prestados;
    * Visitar os associados, a fim de estreitar o relacionamento. O profissional contratado será preparado para no futuro dar orientações para o cliente voltadas para a qualidade;
    * Dar apoio nas atividades administrativas, como contas a pagar e a receber (emitir boletos para os associados e realizar eventuais cobranças quando necessário);
    * Alimentar os conteúdos do site;
    * Cumprir o calendário de comunicados que são enviados para os associados via e-mail marketing;
    * Emitir eventuais relatórios para a diretoria e para os associados;
    * Alimentar e analisar os principais indicadores da empresa;
    * Organizar a logística de eventos (orçamento de hotéis, fornecedores, etc) voltados para a área da saúde ocular;
    * Estar presente e acompanhar estes eventos;
    Aprender novas atividades da área comercial, pois esta será a evolução natural da carreira.

  • Requisitos:
    Ensino superior cursando em áreas relacionadas a gestão comercial, administração de empresas ou afins.
    Perfil autônomo e organizado para trabalhar sem uma gestão presencial diária
    Ter perspectiva de galgar novas posições, principalmente voltadas para gestão comercial
    Habilidade para se portar e posicionar em situações de conflito
    Perfil comunicativo e conciliador
    Pessoa paciente e que não se incomoda de sanar dúvidas do usuário (mesmo quando são bem básicas ou que já foram explicadas)
    Perfil voltado para a experiência do cliente
    Noções sobre organização de eventos.
    Noções sobre qualidade em serviços de saúde
    Já ter trabalhado na área da saúde, preferencialmente na área oftalmológica
    Conhecimento e fluência no uso de ferramentas como Excel, Word, Power Point, Trello
    Já ter trabalhado com relacionamento com o cliente e também com atividades administrativas
    · Ter disponibilidade de viagens para acompanhar eventos (de 04 a 06 no ano), inclusive aos finais de semana
    Ensino superior - Sit.:Concluído
  • Benefícios:
    compatíveis com o mercado
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  • Remuneração:
    A combinar
  • Turno:
    Indiferente
  • Horário de Trabalho:
    de segunda a sexta-feira das 08h às 18h
  • Grau de Ensino:
    Ensino superior - Sit.: Concluído
  • Tipo de Contratação:
    Efetivo / CLT
  • Local:
    São Paulo-SP
    Vila Olímpia