Vaga de Emprego - GP Temporários

Operador de Call Center (1 vaga) Código: 967

  • Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes, Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de CRM e Gestão de Planos;
    informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário;
    Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões e elogios à Unimed Porto Alegre;
    Solicitar 2ª via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM;
    Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários da Unimed Porto Alegre ou de Coirmãs, através dos sistemas CRM e Totvs, mantendo o cadastro atualizado no sistema;
    Incluir e acompanhar pedidos de autorização de procedimentos, verificando no sistema Totvs e CRM, a liberação da auditoria técnica e fornecer ao cliente a senha de autorização;
    Realizar o direcionamento de ligações para o setor de vendas;
    Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos da Cooperativa;
    Garantir o cumprimento de políticas e processos inerentes, visando o fortalecimento da cultura organizacional.
    Salário 1.296,94 + VT + VR
    Ter disponibilidade de horários.

  • Requisitos:
    Ensino Médio - Sit.:Concluído
  • Benefícios:
    VT + VR R$24,010
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  • Remuneração:
    R$ 1296.94
  • Benefícios:
    VT + VR R$24,010
  • Turno:
    Indiferente
  • Horário de Trabalho:
    Ter disponibilidade de horários
  • Grau de Ensino:
    Ensino médio - Sit.: Concluído
  • Tipo de Contratação:
    Temporário
  • Local:
    Porto Alegre-RS
    Centro