Vaga de Emprego - Central dos Hospitais

Supervisor de Atendimento (1 vaga) Código: 777

  • Empresa:
    Hospital e Maternidade Santa Rita SA
  • Analisar criticamente as reclamações; Acompanhar prazo, análise das respostas e tratativas de melhoria;
    Analisar o resultado do NPS Global e acompanhar análise do NPS setorial;
    Promover e participar de reuniões;
    Rastrear e analisar o Service Recovery;
    Ministrar treinamentos;
    Responder as auditorias externas.

  • Requisitos:
    Necessário: Ensino superior Completo em Relações Públicas; Experiência em SAC e Ouvidoria. Desejável: Cursos em atendimento ao cliente e código do consumidor; Conhecimento nos processos da Qualidade e Acreditação Hospitalar.
    Ensino superior - Sit.:Concluído
  • Benefícios:
    - Vale transporte
    - Alimentação na empresa
    - Prêmio por assiduidade
    - Plano médico e odontológico
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  • Remuneração:
    A combinar
  • Turno:
    Integral
  • Horário de Trabalho:
    07:30 às 17:45 (segunda a sexta-feira)
  • Grau de Ensino:
    Ensino superior - Sit.: Concluído
  • Tipo de Contratação:
    Efetivo / CLT
  • Local:
    Contagem-MG